Место работы — Москва
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- Индивидуальная консультационная работа с клиентами по телефону, e-mail.
- Координирование работы с клиентами: оформление заявок на участия в программах, обработка Согласий на обработку персональных данных, запрос/получение и загрузка в информационную систему данных клиентов.
- Информирование о программах, условиях участия, ценах и т.д. клиентов, заинтересованных в участии в программах.
- Работа с входящими звонками.
- Исходящие звонки по теплой базе, для информирования клиентов о мероприятиях и обработка пропущенных вызовов.
Требования:
- Умение работать в Битрикс 24- преимущество
- Навыки работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя
- Навыки общения с клиентами по телефону, грамотная и чёткая речь, исполнительность, внимательность
- Дисциплинированность
- Личные качества: Работоспособность, клиентоориентированность, коммуникабельность, желание помогать и быть полезным, готовность работать в команде.
Условия:
- Занятость — полный рабочий день
- График работы: понедельник- пятница / воскресенье-четверг.
- Работа в 2 смены: с 7:30 до 14:30 и с 14:30 до 21:30.
- Своевременная оплата труда
- Обучение
- Оформление по ТК
- Дополнительные выходные
- Офис рядом с метро Китай-город
Ключевые навыки
- поддержка клиентов
- Консультирование клиентов
Способ связи: через hh.ru
Ссылка на вакансию на hh.ru:
https://hh.ru/vacancy/118031343